Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Dokia E-Dönüşüm Çözümleri A.Ş. ("Şirket"/"Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın Platform'u kullanmaya başlamasıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Platform: [WEB SİTESİ ADRESİ] internet sitesi ve/veya [UYGULAMA ADI] mobil uygulamasını,
Hizmet: e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye ve e-Serbest Meslek Makbuzu belgelerinin düzenlenmesi, iletilmesi, saklanması ve GİB sistemlerine aktarılmasına yönelik özel entegratörlük hizmetlerini ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

Şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı nezdinde özel entegratör sıfatıyla ve/veya GİB Portal aracılığıyla; Kullanıcı adına e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye ve e-Serbest Meslek Makbuzu belgelerinin elektronik ortamda düzenlenmesi, mali mühür/e-imza ile onaylanması, ilgili taraflara iletilmesi, mevzuatta öngörülen sürelerle muhafazası ve talep hâlinde ibrazı hizmetlerini sunar. Hizmetin kapsamı, Kullanıcı'nın seçtiği paket/plana göre değişiklik gösterebilir; güncel kapsam Platform üzerinde ilan edilir.

3. Üyelik ve Hesap Oluşturma

Platform'dan yararlanabilmek için Kullanıcı'nın doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle üyelik/hesap oluşturması gerekmektedir. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, mali mühür/e-imza erişim bilgileri) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin öğrenilmesi hâlinde durum derhâl Şirket'e bildirilmelidir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde kullanmak,
• Belge düzenleme sürecinde girilen bilgilerin doğruluğundan ve mevzuata uygunluğundan sorumlu olmak,
• Vergi mevzuatından doğan beyan, bildirim ve ödeme yükümlülüklerinin bizzat Kullanıcı'ya ait olduğunu kabul etmek,
• Şirket'in yazılı iznini almaksızın Platform'un kaynak kodunu, altyapısını veya API'lerini tersine mühendislik yöntemleriyle çözümlememek, kopyalamamak, çoğaltmamak,
• Platform güvenliğini tehdit edecek, aşırı yük bindirecek veya kötü amaçlı yazılım içeren eylemlerden kaçınmak.

5. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri ve Sorumluluk Sınırları

Şirket, Hizmet'i mevzuata uygun, kesintisiz ve güvenli şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir. Ancak; GİB sistemlerinden, internet altyapısından, elektrik kesintisinden, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan veya mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan aksaklıklar, gecikmeler veya erişilemezlik durumlarından Şirket sorumlu tutulamaz. Şirket'in sorumluluğu, kendi kusurundan doğrudan kaynaklanan ve mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı'nın ilgili dönemde ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Şirket, Kullanıcı tarafından sisteme girilen belge içeriklerinin doğruluğundan sorumlu değildir; bu sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri, Kullanıcı'nın aldığı hizmete göre Platform üzerinde ilan edilen tarifeler doğrultusunda belirlenir. Ödemeler, Platform'da belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, havale/EFT vb.) tahsil edilir. Şirket, fiyatlandırmada değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya makul bir süre önceden bildirilir. Ödemesi yapılmayan hesaplar için Hizmet askıya alınabilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'a ait yazılım, tasarım, marka, logo ve tüm içerikler Şirket'in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya Platform'u kullanma hakkı dışında herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri sağlamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı'ya ve üçüncü kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Platform'da ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir. Kullanıcı, Platform'u kullanarak bu metinleri okuduğunu ve içeriğini kabul ettiğini beyan eder.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, siber saldırı, GİB veya diğer kamu kurumu sistemlerindeki kesinti, mevzuat değişikliği veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hâlinde taraflar, bu sebepten kaynaklanan ifa etmeme veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın üyeliği devam ettiği sürece yürürlükte kalır. Kullanıcı, Platform üzerinden veya yazılı bildirimle üyeliğini istediği zaman sonlandırabilir. Şirket, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı davranışı hâlinde, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, hesabı askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar. Fesih hâlinde, mevzuatın öngördüğü muhafaza yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı verilerinin teslimine ilişkin süreç Platform üzerinde ayrıca belirtilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde [İL ADI] Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından ilgili mevzuatta belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Şirket, işbu Sözleşme'de dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme metni Platform üzerinde yayımlanır ve yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.

13. Yürürlük

Kullanıcı, üyelik/kayıt işlemini tamamlayarak veya "Kabul Ediyorum" seçeneğini işaretleyerek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.